Shurex

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем на сайте Shurex и в сервисах Shurex, как используем и защищаем их. Используя сайт и отправляя заявки через формы, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

Дата последнего обновления: 2026-01-26

1. Общие положения

Shurex уважает право пользователей на конфиденциальность и применяет меры для защиты данных.

Эта Политика относится к данным, которые мы получаем при посещении сайта, при отправке заявок через формы и при использовании демонстрационных версий.

Если вы используете Shurex как клиент (МФО/ломбард), то обработка данных ваших конечных клиентов определяется вашей политикой и договорными условиями. Shurex предоставляет техническую инфраструктуру.

2. Кто мы и что такое Shurex

Shurex — облачная SaaS-платформа (CRM / Hub), предназначенная для автоматизации процессов микрофинансовых организаций и ломбардов.

Важно понимать:

  • Shurex не является кредитором, МФО или ломбардом.
  • Shurex не участвует в финансовых сделках между организациями и их клиентами.
  • Shurex — технический оператор: поставщик программного обеспечения и инфраструктуры.

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете добровольно, а также технические данные, необходимые для работы сайта и безопасности.

Примеры данных:

  • Данные посетителей сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страницы и действия на сайте, дата и время визита.
  • Данные из форм: имя, компания, должность, телефон, e-mail, сообщение, выбранный интерес (Demo/внедрение/Academy) и сегмент.
  • Маркетинговые данные: UTM-метки, источник перехода, referrer и идентификаторы кампаний (если передаются).
  • Cookies и похожие технологии для корректной работы сайта и аналитики.

4. Цели обработки

Мы обрабатываем данные только для целей, связанных с работой сайта и вашим запросом.

Основные цели:

  • Обработка заявки и обратная связь с пользователем.
  • Демонстрация продукта, обсуждение внедрения или обучения (Academy).
  • Улучшение сайта, диагностика ошибок и обеспечение безопасности.
  • Выполнение требований законодательства при необходимости.

5. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (например, при отправке формы), необходимости обработки запроса и наших законных интересов (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса).

6. Хранение и передача данных

Данные хранятся в защищённой облачной инфраструктуре. Мы ограничиваем доступ к данным, используем меры безопасности и ведём контроль доступа.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

Передача может осуществляться только в случаях:

  • Когда это необходимо для работы сайта и сервисов (хостинг, инфраструктурные провайдеры, уведомления).
  • Когда этого требует закон или уполномоченные органы в рамках их полномочий.

7. Роль Shurex при обработке данных клиентов МФО/ломбарда

Организации, использующие Shurex, могут обрабатывать данные своих клиентов внутри платформы.

В таких случаях организация (МФО/ломбард) определяет цели и способы обработки, а Shurex выступает как технический поставщик и обработчик данных в пределах предоставления инфраструктуры.

Это означает:

  • Shurex не принимает решений о выдаче/отказе и не влияет на кредитные решения.
  • Ответственность за законность сбора и обработки данных конечных клиентов несёт соответствующая организация.
  • Shurex применяет технические меры для защиты данных и изоляции доступа.

8. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для корректной работы сайта, защиты от злоупотреблений и аналитики.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

9. Права пользователя

Вы можете обратиться к нам по вопросам обработки ваших данных, полученных через сайт.

В пределах применимого законодательства вы можете:

  • Запросить информацию о ваших данных.
  • Попросить исправить или удалить данные.
  • Отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии).

10. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты данных, в том числе разграничение доступа, мониторинг и защиту инфраструктуры.

Однако абсолютная защита данных в сети Интернет не может быть гарантирована.

Примеры мер:

  • Контроль доступа по ролям и принцип минимальных прав.
  • Журналирование и аудит действий (внутри платформы — при наличии соответствующих функций).
  • Защита API и инфраструктуры, обновления и мониторинг.

11. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, или пока это требуется законом.

Данные заявок могут храниться в течение срока взаимодействия и последующего сопровождения.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

13. Контакты

По вопросам обработки данных вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте Shurex.